明和与绍兴第二医院签订三年数据库专业维护服务
客户简介
绍兴第二医院创建于1910年，至今已有100多年历史，是绍兴市建院历史最早的一家三级乙等综合性医院，集医疗、预防、教学、科研于一体。医院占地面积56.73亩，建筑面积13.3万平方米，核定床位800张，开放床位1000张，年门诊量100余万人次，年住院病人4万余人次。在编职工1100余名，专业技术人员中有高级职称221名、中级职称348名，硕士77名。医院拥有1.5T磁共振、64排螺旋CT、直线加速器、DSA、ECT、全数字化乳腺钼靶机、数字胃肠、双板DR、高档彩超、双能X线骨密度仪、全自动多通道生化分析仪、成套中央监护系统等大型先进医疗设备，总值达2.1亿元。
目前已建立院内的 HIS 、PACS、LIS、电子病历等医院信息系统，为保障数据与运行安全，招标采购数据库服务项目【包括 ORACLE 数据库 和 SQLSERVER数据库 】。
数据库服务内容
HIS ( ORACLE RAC FOR AIX )
EMR ( ORACLE FOR WIN2008 ， HA )
PACS ( ORACLE FOR WIN2008 ， HA )
RIS ( ORACLE FOR WIN2008 ， HA )
LIS ( SQLSERVER FOR WIN2008 ， HA )
客户得到的价值
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序号 |
服 务 内 容 |
要 求 |
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1 |
远程支持服务 |
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电话支持服务 |
全年7*24 |
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邮件支持服务 |
不限次数 |
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远程拨入支持 |
不限次数（在许可的情况下) |
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2 |
现场支持服务 |
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紧急响应服务 |
不限次数（在实例运行异常的情况下） |
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灾难恢复服务 |
不限次数 |
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健康检查，性能调优服务 |
全年≥12次，现场健康巡检并提供巡检报告；如发现性能问题，则提供现场性能调优服务。 |
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设计咨询服务 |
全年≥12次（非现场不限制次数） |
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安装升级迁移 |
全年≥12次 |
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监控顾问服务 |
全年≥12次 |
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容量规划服务 |
全年≥12次 |
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系统选型测试 |
全年≥2次 |
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系统架构咨询 |
全年≥4次 |
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安全顾问服务 |
全年≥4次 |
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专家培训服务 |
全年≥4次 |
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3 |
备份与恢复方案 |
根据客户生产环境的实际情况，协助客户制定合适的数据库备份策略，能够在备份存储成本及灾难恢复时间之间达到平衡，从而为客户创造效益。 |
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4 |
数据库维护手册 |
根据客户生产环境的实际情况，为客户提供量身定制的数据库维护手册及操作规范，客户可根据此手册完成大部分的日常运维等数据库管理工作。 |
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5 |
数据库设计规范 |
根据客户生产环境的实际情况，协助客户建立并完善数据库设计规范，并以此来规范软件供应商在软件开发过程中，确保能够符合统一的数据库设计规范，避免一些不规范或不安全的因素，提升客户数据库系统的高可用性及稳定性，从而为客户创造效益。 |
明和数据库服务团队
明和数据库服务团队，是一支技术力量雄厚的精英团队，团队成员多具备十余年的ORACLE数据库技术支持经验和行业业务经验，包含 多名资深的OCM和 多名技术精湛的OCP，每天为分布在政府、通信、金融、公安、电力、交通、医疗等国内数百家的客户提供着7*24全天候的数据库优化和维护工作。